Como utilizar etiquetas do WhatsApp Business?

O WhatsApp business é uma ferramenta poderosa da comunicação. Um pouco mais adaptado ao trabalho que a versão normal, o aplicativo conta com inúmeras ferramentas úteis para desenvolver tarefas.

Nisso, podemos citar as etiquetas disponibilizadas no app que possuem a missão de organizar as conversas da empresa. São ótimas opções para marketing, enviando promoções e lembretes aos clientes.

Ainda há a possibilidade de criar suas próprias etiquetas com cores e nomes diferentes, além de somá-las as conversas.

Então se você quer saber mais sobre este assunto e como utilizar este recurso, continue lendo este artigo até o final para tirar suas dúvidas.

Como criar etiquetas no WhatsApp Business?

Android

No Android é possível criar até 20 etiquetas diferentes. Então veja como fazer:

1. A primeira coisa que você deverá fazer é acessar o campo “conversas”;
2. Depois você irá escolher a opção “Etiquetas”;
3. Agora toque em “Adicionar” e coloque o nome que você deseja;
4. Clique em “OK” para finalizar.

iPhone

No iPhone o limite é igual, ou seja, 20 etiquetas diferentes para serem adicionadas as suas conversas. Veja como criar:

1. Abra as configurações do WhatsApp Business;
2. Em seguida clique em “ferramentas comerciais”;
3. Encontre a opção “etiqueta” e em seguida toque em “adicionar nova etiqueta”;
4. Agora crie o nome que você quiser e toque na opção “salvar” para finalizar.

Aplicando as etiquetas nas conversas ou mensagens

Agora que você já sabe como criar as suas etiquetas no Android ou no iPhone, poderá utilizá-las nas conversas ou mensagens. Para adicionar basta pressionar a conversa que você deseja etiquetar.

Logo em seguida aparecerá o ícone, na parte superior da tela, correspondente a etiqueta, é só tocar nele e escolher entre as opções qual você deseja adicionar.

A finalidade de se utilizar as etiquetas vai muito além da organização, pois como mencionamos, é uma ferramenta poderosa para quem trabalha com marketing ou utiliza o WhatsApp Business para divulgar projetos.

Outra informação importante, é que no canto superior da tela inicial do WhatsApp você irá encontrar “três pontinhos”. Assim que você clicar neles, irá encontrar a opção “etiquetas”.

Selecione esta opção e você poderá encontrar mensagens etiquetadas com o tema que você busca. Desta forma você não irá perder horas buscando por uma conversa.

Personalizar as etiquetas

Você também poderá personalizar suas etiquetas indo na tela inicial do seu WhatsApp Business e clicando nos “três pontinhos”.

Na opção “etiqueta” aparecerá a alternativa “personalizar”. Basta clicar sobre a etiqueta escolhida e depois fazer os ajustes que você deseja no botão “editar etiqueta”.

Ali é possível alterar nome, datas, cores e muito mais. E na hora de finalizar a edição, é só clicar em “OK” que as mudanças ficarão salvas.

Também é possível criar uma lista de transmissão para que você não precise etiquetar conversa por conversa.

Viu como é simples utilizar esta função no seu dia a dia? Esperamos que este conteúdo tenha te ajudado e não se esqueça de compartilhar com mais pessoas.